I. Âmbito 1. ŠKODA AUTO a.s., tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 29301 Mladá Boleslav, República Checa (Reg. N.º: 00177041), registada no registo comercial no Tribunal Municipal em Praga sob o N.º B 332 (daqui em diante apenas apelidada de """"ŠKODA AUTO"""") fornece Serviços Online Móveis (""""ŠKODA Connect"""") para determinados veículos da marca ŠKODA (""""Veículo""""). 2. Estes termos e condições gerais de utilização do ŠKODA Connect (“TCG”) regem os direitos e obrigações da ŠKODA AUTO e do prop

I. Âmbito

1. ŠKODA AUTO a.s., tř. Václava Klementa 869, Mladá Boleslav II, 29301 Mladá Boleslav, República Checa (Reg. N.º: 00177041), registada no registo comercial no Tribunal Municipal em Praga sob o N.º B 332 (daqui em diante apenas apelidada de """"ŠKODA AUTO"""") fornece Serviços Online Móveis (""""ŠKODA Connect"""") para determinados veículos da marca ŠKODA (""""Veículo"""").

2. Estes termos e condições gerais de utilização do ŠKODA Connect (“TCG”) regem os direitos e obrigações da ŠKODA AUTO e do proprietário do veículo ou do utilizador autorizado (“Cliente”) quando encomendar (aceder a um contrato para utilizar o ŠKODA Connect), configurar e utilizar o ŠKODA Connect, bem como a aplicação móvel ŠKODA Connect (“aplicação ŠKODA Connect”). A aplicação ŠKODA Connect é disponibilizada ao Cliente para transferência gratuita através de uma loja de aplicações (""""plataforma"""") do respetivo operador (""""operador de plataforma""""). O parceiro contratual na base destes TCG no que respeita à utilização da aplicação ŠKODA Connect e o respetivo conteúdo deve ser a ŠKODA AUTO a. s. e não o operador da plataforma. O próprio Veículo e o seu equipamento são exclusivamente regidos pelos termos e condições da Encomenda do Veículo (aquisição, contrato de leasing ou de aluguer).

3. Para utilizar o ŠKODA Connect, o Cliente deve:

› criar um ŠKODA ID no Portal ŠKODA Connect ou na app ŠKODA Connect (Secção II.)

› criar uma conta de utilizador ŠKODA Connect no Portal ŠKODA Connect, na app ŠKODA Connect ou no veículo (se disponível) (Secção III.)

› celebrar um contrato para a utilização do ŠKODA Connect com a ŠKODA AUTO para cada veículo que seja da sua propriedade ou utilizado por si, no Portal ŠKODA Connect (Secção V),

› realizar um processo de ligação único do Veículo à conta de utilizador após a conclusão da Encomenda (Secção VI.).

Se o veículo (dependendo do modelo, ano do modelo e do equipamento) tiver o serviço “Chamada de emergência” ou “eCall”, o Cliente pode utilizar esta função sem uma conta de utilizador, selecionando encomenda e autorizando no veículo.

Alguns serviços ŠKODA Connect podem solicitar a verificação da identidade e/ou a introdução de um número de identificação pessoal (S-PIN) antes de cada acesso. O Cliente vai encontrar mais informações no Portal ŠKODA Connect. O S-PIN deve ser tratado pelo Cliente como estritamente confidencial. Se o S-PIN for divulgado a terceiros, o Cliente compromete-se a alterar o S-PIN de imediato. Por motivos de segurança utilize sempre a versão mais recente da app ŠKODA Connect para garantir o correto funcionamento do S-PIN.

4. O seguinte é aplicável à primeira encomenda dos serviços ŠKODA Connect de um novo veículo: a encomenda dos serviços ŠKODA Connect para o Veículo (consulte Secção V) deverá ser concluída no espaço de noventa (90) dias após a receção da entrega do Veículo por parte do Cliente (""""Período Inicial da Encomenda""""). Caso contrário, o término dos serviços (consultar Secção XI.) será reduzido pelo número de dias entre o final do Período Inicial da Encomenda e o verdadeiro pedido de Encomenda.

5. A ŠKODA AUTO reserva-se o direito de alterar estes TCG e a Informação sobre o processamento de dados pessoais relacionada. Quaisquer alterações a estes TCG e à Informação sobre o processamento de dados pessoais será apresentada e aceite pelo Cliente, após login na Conta de Utilizador no Portal ŠKODA Connect ou na app ŠKODA Connect.

6. A ŠKODA AUTO reserva-se também o direito de acompanhar durante um período limitado e/ou para mercado(s) específico(s) e/ou para um grupo específico de Clientes, novos serviços, funções, interfaces ou produtos (“testes beta”) relacionados com o ŠKODA Connect sem qualquer aviso prévio.

7. As Secções V. – XII. e a Secção XXII. (“Política de Cancelamento”) aplica-se apenas a Clientes que procederam à Encomenda dos Serviços ŠKODA Connect.

II. ŠKODA ID

1. O Cliente utiliza o ŠKODA ID para aceder à conta de utilizador ŠKODA Connect e a outros serviços (website e aplicações).

2. O registo do ŠKODA ID é possível através do Portal ŠKODA Connect ou da Aplicação ŠKODA Connect. O registo e a utilização do ŠKODA ID estão sujeitos às Condições de utilização adicionais do ŠKODA ID e documentos legais relacionados, disponíveis durante o processo de registo ou no perfil ŠKODA ID.

III. Conta de utilizador ŠKODA Connect

1. Para utilizar os Serviços ŠKODA Connect, é necessário que o Cliente crie uma conta de utilizador. Esta é necessária para criar e registar o ŠKODA ID (Secção II.).

2. Para criar a conta, o Cliente tem de confirmar a utilização dos seus dados ŠKODA ID na conta.

3. Para concluir o processo de registo da conta, o Cliente tem de preencher a informação de perfil necessária, criar S-PIN e aceitar os termos e condições gerais, juntamento com outros documentos legais relevantes.

4. A ŠKODA AUTO disponibiliza gratuitamente ao Cliente a conta.

III. Conta de utilizador ŠKODA Connect

1. Para utilizar os Serviços ŠKODA Connect, é necessário que o Cliente crie uma conta de utilizador. Esta é necessária para criar e registar o ŠKODA ID (Secção II.).

2. Para criar a conta, o Cliente tem de confirmar a utilização dos seus dados ŠKODA ID na conta.

3. Para concluir o processo de registo da conta, o Cliente tem de preencher a informação de perfil necessária, criar S-PIN e aceitar os termos e condições gerais, juntamento com outros documentos legais relevantes.

4. A ŠKODA AUTO disponibiliza gratuitamente ao Cliente a conta.

IV. ŠKODA Connect

1. Os Serviços ŠKODA Connect estão descritos no Configurador do automóvel, nos materiais de comunicação impressos e no Portal ŠKODA Connect. Os serviços ŠKODA Connect que podem ser utilizados pelo Cliente dependem da disponibilidade dos serviços individuais no respetivo país, assim como o modelo do veículo, o ano do modelo e o equipamento do veículo. Os detalhes são disponibilizados ao Cliente no Website da ŠKODA AUTO e no respetivo manual do proprietário.

2. Os Serviços ŠKODA Connect podem ser utilizados:

› no sistema de navegação instalado de fábrica no Veículo,

› na unidade de controlo de chamada de emergência também destinada aos Serviços ŠKODA Connect,

› no Portal ŠKODA Connect,

› na Aplicação ŠKODA Connect (dependendo da disponibilidade), e

3. O posterior desenvolvimento do equipamento automóvel e dos serviços e tecnologia de informação baseados na Internet, poderá necessitar da modificação e posterior desenvolvimento do ŠKODA Connect de acordo com as novas opções técnicas e alterações no comportamento do Cliente. Dentro deste enquadramento, a ŠKODA AUTO reserva-se o direito de modificar os Serviços ŠKODA Connect de forma aceitável para o Cliente.

4. . A ŠKODA AUTO reserva-se o direito de expandir, reduzir ou modificar o âmbito da aplicação ŠKODA Connect, suas funções e disponibilidade da App através de atualizações disponíveis ao Cliente através da plataforma. Requisitos mínimos dos sistemas operativos: Versão iOS 10.0 ou Android 5.0.

5. A ŠKODA AUTO tomará todas as medidas possíveis para conseguir disponibilidade permanente do ŠKODA Connect e, em caso de falhas, a ŠKODA AUTO tomará todas as medidas corretivas necessárias sem demora injustificada. Devido a motivos de força maior (por exemplo, conflitos armados, desastres naturais, mau tempo ou disputas laborais) ou devido a manutenção necessária, reparações ou outras medidas nos dispositivos técnicos da ŠKODA AUTO, ou noutros dispositivos técnicos de terceiros que fornecem dados, conteúdo, informações ou capacidade de transmissão, irá, não obstante, resultar em falhas temporárias inevitáveis, interrupções ou reduções em termos de desempenho (velocidade) dos Serviços ŠKODA Connect. Além disso, uma utilização intensiva e simultânea dos Serviços ŠKODA Connect podem resultar numa falha de desempenho (velocidade).

6. Os serviços ŠKODA Connect só podem ser operados utilizando as tecnologias de comunicação pública disponíveis. Tenha em atenção que, devido ao desenvolvimento destas tecnologias, especialmente das redes móveis, a ŠKODA AUTO não pode garantir disponibilidade consistente em todos os países, durante a duração dos serviços ŠKODA Connect. Possíveis mudanças tecnológicas podem causar a sua indisponibilidade permanente. Ao aceitar estes Termos e Condições, o Cliente aceita que, no caso de tais alterações, tem o direito de cancelar extraordinariamente o contrato (consulte Modelo de formulário de cancelamento) sem qualquer compensação.

7. Na eventualidade de problemas ou falhas técnicas, o Cliente poderá contactar a Assistência ao Cliente. O Cliente encontra os detalhes de contacto no Portal ŠKODA Connect.

V. Encomenda ŠKODA Connect

1. Depois de iniciar sessão no Portal ŠKODA Connect, ou na aplicação ŠKODA Connect, o Cliente pode encomendar os serviços ŠKODA Connect e aceder a um contrato com a ŠKODA AUTO, no que respeita à utilização dos serviços ŠKODA Connect de um veículo individual. O Cliente ao carregar no botão de encomenda, deve agir como uma oferta para o ŠKODA AUTO, para concluir o contrato no que respeita à utilização dos serviços ŠKODA Connect.

2. A ŠKODA AUTO envia ao Cliente um e-mail para o endereço de e-mail introduzido para a conta de utilizador da ŠKODA; este e-mail confirma a receção da encomenda pela ŠKODA AUTO e lista os detalhes individuais relativamente à encomenda (""""Confirmação da encomenda""""). A confirmação de encomenda representa a aceitação da ŠKODA AUTO da oferta do Cliente; o contrato no que respeita à utilização dos serviços ŠKODA Connect deve ter efeito se a confirmação de encomenda chegar à conta de e-mail do Cliente.

3. Se o Cliente for o consumidor/subscritor, poderá cancelar a encomenda num prazo de 14 dias, sem ter que apresentar qualquer justificação. Este período de 14 dias inicia a partir da data em que introduziu o contrato relativo à utilização dos serviços ŠKODA Connect. As instruções sobre como rescindir o contrato e um exemplo da rescisão são enviados ao Cliente com a confirmação de encomenda (consulte o Secção XXII.).

VI. Activation

1. Uma vez concluída a primeira encomenda do Cliente para a utilização dos serviços ŠKODA Connect num determinado veículo, o Cliente deve ativar os serviços ŠKODA Connect. Como resultado do processo de ativação, o veículo será ligado à conta de utilizador.

2. A ativação do veículo, assim como os passos necessários, são disponibilizados ao Cliente no Portal ŠKODA Connect ou na aplicação ŠKODA Connect. O processo de ativação é o seguinte:

› O Cliente lembra-se ou aponta o código de emparelhamento de 8 dígitos (“ Código ”) apresentado na Conta e ao mesmo tempo enviado para o endereço de e-mail do ŠKODA ID. O Cliente introduz o Código no infotainment do Veículo (“ Infotainment ”) no prazo de trinta (30) dias após a celebração de um contrato para a utilização do ŠKODA Connect.

› Em alternativa, com base no modelo do veículo, no ano do modelo e no equipamento, em vez dos passos acima mencionados, o cliente pode ser solicitado a fazer o emparelhamento por reconhecimento pelo Infotainment de duas chaves físicas.

› No final do procedimento de emparelhamento, o infotainment mostra uma mensagem de que a Ativação foi concluída com sucesso.

3. Alguns serviços podem solicitar a verificação adicional de identidade do Cliente através do Parceiro de Serviço ŠKODA AUTO.

VII. Ligação de dados

1. Os serviços ŠKODA Connect (inclui Care Connect e Infotainment Online) requerem:

› uma ligação de dados móvel entre o veículo e a ŠKODA AUTO (""""servidor de dados"""") e

› durante a utilização dos serviços ŠKODA Connect através do Portal ŠKODA Connect ou da aplicação ŠKODA Connect, uma ligação de dados entre o dispositivo do Cliente (smartphone, tablet, PC, etc.) e o servidor de dados. Esta ligação de dados não está incluída no âmbito de serviços fornecidos pela ŠKODA AUTO. Os termos e condições aceites com o fornecedor de serviço de telecomunicações serão aplicados exclusivamente neste caso. Isto pode significar que podem ocorrer custos adicionais, que se aplicam particularmente a taxas de ligação e roaming. Quaisquer custos estão fora da área de influência e responsabilidade da ŠKODA AUTO.

VIII. Ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados para o Serviço Proativo e Acesso Remoto (“Care Connect”)

1. O estabelecimento de ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados dos serviços Care Connect está incluído no âmbito dos serviços fornecidos pela ŠKODA AUTO. A ligação de dados é estabelecida através de um cartão SIM instalado de fábrica no veículo. O Cliente não necessita de qualquer contrato especial com um operador móvel. Não necessita de pagar quaisquer custos de ligação ou roaming.

2. O pacote Care Connect está dimensionado de maneira a que a ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados funcione de independentemente do país para o qual o veículo foi exportado para o seu primeiro registo. Os serviços ŠKODA Connect estão descritos no Configurador, nos materiais de comunicação impressos e no Portal ŠKODA Connect. A disponibilidade dos serviços em cada um dos países também depende do modelo, ano de modelo e equipamento do Veículo.

3. O funcionamento e desempenho (velocidade) da ligação de dados móveis entre o veículo e o servidor de dados ŠKODA AUTO, dependem de vários fatores que residem fora da esfera da influência e responsabilidade da ŠKODA AUTO. Isto inclui particularmente:

› Rede de comunicações móveis suficiente na zona do veículo;

› Perturbações, efeitos adversos ou interrupções à receção de rede de comunicações móveis provocadas por túneis, garagens, viadutos ou outras influências perturbadoras (condições climatéricas como tempestades, equipamento de bloqueio de sinal, edifícios, pontes ou montanhas, elevados níveis de utilização na rede de móvel para a célula em questão, etc.).

rietário do veículo ou do utilizador autorizado (“Cliente”) quando encomendar (aceder a um contrato para utilizar o ŠKODA Connect), configurar e utilizar o ŠKODA Connect, bem como a aplicação móvel ŠKODA Connect (“aplicação ŠKODA Connect”). A aplicação ŠKODA Connect é disponibilizada ao Cliente para transferência gratuita através de uma loja de aplicações (""""plataforma"""") do respetivo operador (""""operador de plataforma""""). O parceiro contratual na base destes TCG no que respeita à utilização da aplicação ŠKODA Connect e o respetivo conteúdo deve ser a ŠKODA AUTO a. s. e não o operador da plataforma. O próprio Veículo e o seu equipamento são exclusivamente regidos pelos termos e condições da Encomenda do Veículo (aquisição, contrato de leasing ou de aluguer). 3. Para utilizar o ŠKODA Connect, o Cliente deve: › criar um ŠKODA ID no Portal ŠKODA Connect ou na app ŠKODA Connect (Secção II.) › criar uma conta de utilizador ŠKODA Connect no Portal ŠKODA Connect, na app ŠKODA Connect ou no veículo (se disponível) (Secção III.) › celebrar um contrato para a utilização do ŠKODA Connect com a ŠKODA AUTO para cada veículo que seja da sua propriedade ou utilizado por si, no Portal ŠKODA Connect (Secção V), › realizar um processo de ligação único do Veículo à conta de utilizador após a conclusão da Encomenda (Secção VI.). Se o veículo (dependendo do modelo, ano do modelo e do equipamento) tiver o serviço “Chamada de emergência” ou “eCall”, o Cliente pode utilizar esta função sem uma conta de utilizador, selecionando encomenda e autorizando no veículo. Alguns serviços ŠKODA Connect podem solicitar a verificação da identidade e/ou a introdução de um número de identificação pessoal (S-PIN) antes de cada acesso. O Cliente vai encontrar mais informações no Portal ŠKODA Connect. O S-PIN deve ser tratado pelo Cliente como estritamente confidencial. Se o S-PIN for divulgado a terceiros, o Cliente compromete-se a alterar o S-PIN de imediato. Por motivos de segurança utilize sempre a versão mais recente da app ŠKODA Connect para garantir o correto funcionamento do S-PIN. 4. O seguinte é aplicável à primeira encomenda dos serviços ŠKODA Connect de um novo veículo: a encomenda dos serviços ŠKODA Connect para o Veículo (consulte Secção V) deverá ser concluída no espaço de noventa (90) dias após a receção da entrega do Veículo por parte do Cliente (""""Período Inicial da Encomenda""""). Caso contrário, o término dos serviços (consultar Secção XI.) será reduzido pelo número de dias entre o final do Período Inicial da Encomenda e o verdadeiro pedido de Encomenda. 5. A ŠKODA AUTO reserva-se o direito de alterar estes TCG e a Informação sobre o processamento de dados pessoais relacionada. Quaisquer alterações a estes TCG e à Informação sobre o processamento de dados pessoais será apresentada e aceite pelo Cliente, após login na Conta de Utilizador no Portal ŠKODA Connect ou na app ŠKODA Connect. 6. A ŠKODA AUTO reserva-se também o direito de acompanhar durante um período limitado e/ou para mercado(s) específico(s) e/ou para um grupo específico de Clientes, novos serviços, funções, interfaces ou produtos (“testes beta”) relacionados com o ŠKODA Connect sem qualquer aviso prévio. 7. As Secções V. – XII. e a Secção XXII. (“Política de Cancelamento”) aplica-se apenas a Clientes que procederam à Encomenda dos Serviços ŠKODA Connect. II. ŠKODA ID 1. O Cliente utiliza o ŠKODA ID para aceder à conta de utilizador ŠKODA Connect e a outros serviços (website e aplicações). 2. O registo do ŠKODA ID é possível através do Portal ŠKODA Connect ou da Aplicação ŠKODA Connect. O registo e a utilização do ŠKODA ID estão sujeitos às Condições de utilização adicionais do ŠKODA ID e documentos legais relacionados, disponíveis durante o processo de registo ou no perfil ŠKODA ID. III. Conta de utilizador ŠKODA Connect 1. Para utilizar os Serviços ŠKODA Connect, é necessário que o Cliente crie uma conta de utilizador. Esta é necessária para criar e registar o ŠKODA ID (Secção II.). 2. Para criar a conta, o Cliente tem de confirmar a utilização dos seus dados ŠKODA ID na conta. 3. Para concluir o processo de registo da conta, o Cliente tem de preencher a informação de perfil necessária, criar S-PIN e aceitar os termos e condições gerais, juntamento com outros documentos legais relevantes. 4. A ŠKODA AUTO disponibiliza gratuitamente ao Cliente a conta. III. Conta de utilizador ŠKODA Connect 1. Para utilizar os Serviços ŠKODA Connect, é necessário que o Cliente crie uma conta de utilizador. Esta é necessária para criar e registar o ŠKODA ID (Secção II.). 2. Para criar a conta, o Cliente tem de confirmar a utilização dos seus dados ŠKODA ID na conta. 3. Para concluir o processo de registo da conta, o Cliente tem de preencher a informação de perfil necessária, criar S-PIN e aceitar os termos e condições gerais, juntamento com outros documentos legais relevantes. 4. A ŠKODA AUTO disponibiliza gratuitamente ao Cliente a conta. IV. ŠKODA Connect 1. Os Serviços ŠKODA Connect estão descritos no Configurador do automóvel, nos materiais de comunicação impressos e no Portal ŠKODA Connect. Os serviços ŠKODA Connect que podem ser utilizados pelo Cliente dependem da disponibilidade dos serviços individuais no respetivo país, assim como o modelo do veículo, o ano do modelo e o equipamento do veículo. Os detalhes são disponibilizados ao Cliente no Website da ŠKODA AUTO e no respetivo manual do proprietário. 2. Os Serviços ŠKODA Connect podem ser utilizados: › no sistema de navegação instalado de fábrica no Veículo, › na unidade de controlo de chamada de emergência também destinada aos Serviços ŠKODA Connect, › no Portal ŠKODA Connect, › na Aplicação ŠKODA Connect (dependendo da disponibilidade), e 3. O posterior desenvolvimento do equipamento automóvel e dos serviços e tecnologia de informação baseados na Internet, poderá necessitar da modificação e posterior desenvolvimento do ŠKODA Connect de acordo com as novas opções técnicas e alterações no comportamento do Cliente. Dentro deste enquadramento, a ŠKODA AUTO reserva-se o direito de modificar os Serviços ŠKODA Connect de forma aceitável para o Cliente. 4. . A ŠKODA AUTO reserva-se o direito de expandir, reduzir ou modificar o âmbito da aplicação ŠKODA Connect, suas funções e disponibilidade da App através de atualizações disponíveis ao Cliente através da plataforma. Requisitos mínimos dos sistemas operativos: Versão iOS 10.0 ou Android 5.0. 5. A ŠKODA AUTO tomará todas as medidas possíveis para conseguir disponibilidade permanente do ŠKODA Connect e, em caso de falhas, a ŠKODA AUTO tomará todas as medidas corretivas necessárias sem demora injustificada. Devido a motivos de força maior (por exemplo, conflitos armados, desastres naturais, mau tempo ou disputas laborais) ou devido a manutenção necessária, reparações ou outras medidas nos dispositivos técnicos da ŠKODA AUTO, ou noutros dispositivos técnicos de terceiros que fornecem dados, conteúdo, informações ou capacidade de transmissão, irá, não obstante, resultar em falhas temporárias inevitáveis, interrupções ou reduções em termos de desempenho (velocidade) dos Serviços ŠKODA Connect. Além disso, uma utilização intensiva e simultânea dos Serviços ŠKODA Connect podem resultar numa falha de desempenho (velocidade). 6. Os serviços ŠKODA Connect só podem ser operados utilizando as tecnologias de comunicação pública disponíveis. Tenha em atenção que, devido ao desenvolvimento destas tecnologias, especialmente das redes móveis, a ŠKODA AUTO não pode garantir disponibilidade consistente em todos os países, durante a duração dos serviços ŠKODA Connect. Possíveis mudanças tecnológicas podem causar a sua indisponibilidade permanente. Ao aceitar estes Termos e Condições, o Cliente aceita que, no caso de tais alterações, tem o direito de cancelar extraordinariamente o contrato (consulte Modelo de formulário de cancelamento) sem qualquer compensação. 7. Na eventualidade de problemas ou falhas técnicas, o Cliente poderá contactar a Assistência ao Cliente. O Cliente encontra os detalhes de contacto no Portal ŠKODA Connect. V. Encomenda ŠKODA Connect 1. Depois de iniciar sessão no Portal ŠKODA Connect, ou na aplicação ŠKODA Connect, o Cliente pode encomendar os serviços ŠKODA Connect e aceder a um contrato com a ŠKODA AUTO, no que respeita à utilização dos serviços ŠKODA Connect de um veículo individual. O Cliente ao carregar no botão de encomenda, deve agir como uma oferta para o ŠKODA AUTO, para concluir o contrato no que respeita à utilização dos serviços ŠKODA Connect. 2. A ŠKODA AUTO envia ao Cliente um e-mail para o endereço de e-mail introduzido para a conta de utilizador da ŠKODA; este e-mail confirma a receção da encomenda pela ŠKODA AUTO e lista os detalhes individuais relativamente à encomenda (""""Confirmação da encomenda""""). A confirmação de encomenda representa a aceitação da ŠKODA AUTO da oferta do Cliente; o contrato no que respeita à utilização dos serviços ŠKODA Connect deve ter efeito se a confirmação de encomenda chegar à conta de e-mail do Cliente. 3. Se o Cliente for o consumidor/subscritor, poderá cancelar a encomenda num prazo de 14 dias, sem ter que apresentar qualquer justificação. Este período de 14 dias inicia a partir da data em que introduziu o contrato relativo à utilização dos serviços ŠKODA Connect. As instruções sobre como rescindir o contrato e um exemplo da rescisão são enviados ao Cliente com a confirmação de encomenda (consulte o Secção XXII.). VI. Activation 1. Uma vez concluída a primeira encomenda do Cliente para a utilização dos serviços ŠKODA Connect num determinado veículo, o Cliente deve ativar os serviços ŠKODA Connect. Como resultado do processo de ativação, o veículo será ligado à conta de utilizador. 2. A ativação do veículo, assim como os passos necessários, são disponibilizados ao Cliente no Portal ŠKODA Connect ou na aplicação ŠKODA Connect. O processo de ativação é o seguinte: › O Cliente lembra-se ou aponta o código de emparelhamento de 8 dígitos (“ Código ”) apresentado na Conta e ao mesmo tempo enviado para o endereço de e-mail do ŠKODA ID. O Cliente introduz o Código no infotainment do Veículo (“ Infotainment ”) no prazo de trinta (30) dias após a celebração de um contrato para a utilização do ŠKODA Connect. › Em alternativa, com base no modelo do veículo, no ano do modelo e no equipamento, em vez dos passos acima mencionados, o cliente pode ser solicitado a fazer o emparelhamento por reconhecimento pelo Infotainment de duas chaves físicas. › No final do procedimento de emparelhamento, o infotainment mostra uma mensagem de que a Ativação foi concluída com sucesso. 3. Alguns serviços podem solicitar a verificação adicional de identidade do Cliente através do Parceiro de Serviço ŠKODA AUTO. VII. Ligação de dados 1. Os serviços ŠKODA Connect (inclui Care Connect e Infotainment Online) requerem: › uma ligação de dados móvel entre o veículo e a ŠKODA AUTO (""""servidor de dados"""") e › durante a utilização dos serviços ŠKODA Connect através do Portal ŠKODA Connect ou da aplicação ŠKODA Connect, uma ligação de dados entre o dispositivo do Cliente (smartphone, tablet, PC, etc.) e o servidor de dados. Esta ligação de dados não está incluída no âmbito de serviços fornecidos pela ŠKODA AUTO. Os termos e condições aceites com o fornecedor de serviço de telecomunicações serão aplicados exclusivamente neste caso. Isto pode significar que podem ocorrer custos adicionais, que se aplicam particularmente a taxas de ligação e roaming. Quaisquer custos estão fora da área de influência e responsabilidade da ŠKODA AUTO. VIII. Ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados para o Serviço Proativo e Acesso Remoto (“Care Connect”) 1. O estabelecimento de ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados dos serviços Care Connect está incluído no âmbito dos serviços fornecidos pela ŠKODA AUTO. A ligação de dados é estabelecida através de um cartão SIM instalado de fábrica no veículo. O Cliente não necessita de qualquer contrato especial com um operador móvel. Não necessita de pagar quaisquer custos de ligação ou roaming. 2. O pacote Care Connect está dimensionado de maneira a que a ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados funcione de independentemente do país para o qual o veículo foi exportado para o seu primeiro registo. Os serviços ŠKODA Connect estão descritos no Configurador, nos materiais de comunicação impressos e no Portal ŠKODA Connect. A disponibilidade dos serviços em cada um dos países também depende do modelo, ano de modelo e equipamento do Veículo. 3. O funcionamento e desempenho (velocidade) da ligação de dados móveis entre o veículo e o servidor de dados ŠKODA AUTO, dependem de vários fatores que residem fora da esfera da influência e responsabilidade da ŠKODA AUTO. Isto inclui particularmente: › Rede de comunicações móveis suficiente na zona do veículo; › Perturbações, efeitos adversos ou interrupções à receção de rede de comunicações móveis provocadas por túneis, garagens, viadutos ou outras influências perturbadoras (condições climatéricas como tempestades, equipamento de bloqueio de sinal, edifícios, pontes ou montanhas, elevados níveis de utilização na rede de móvel para a célula em questão, etc.).

IX. Ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados dos serviços Infotainment Online

1. De maneira a estabelecer uma ligação de dados entre o veículo e o servidor de dados para os serviços ŠKODA Connect - Infotainment online, o Cliente deve ligar um cartão SIM com um plano de dados ativado e um contrato de rede móvel válido, ao sistema de navegação instalado de fábrica no veículo. As notas sobre como ligar um cartão SIM ao sistema de navegação estão disponíveis no manual de instruções do veículo ou do sistema de navegação.

2. De acordo com esta secção, a ligação de dados deve reger-se apenas pelos termos e condições entre o Cliente e o fornecedor de serviços de telecomunicações. Isto pode significar que podem ocorrer custos adicionais. Isto aplica-se particularmente a taxas de ligação e roaming. Tais custos estão fora do âmbito da esfera de influência e responsabilidade da ŠKODA AUTO.

X. Preços/taxas de utilização, direito de renúncia

1. A encomenda inicial de serviços ŠKODA Connect para um novo veículo é gratuita para o Cliente e está sujeita às condições estipuladas na encomenda do veículo. Para todas as subsequentes Encomendas, será paga uma taxa fixa de utilização no início do termo acordado durante todo o termo de serviço; serão aplicados os preços listados como parte do processo de encomenda. O pagamento pode ser efetuado através dos métodos de pagamentos listados no processo de encomenda.

2. Caso o pagamento não tenha sido efetuado dentro do período de pagamento especificado na Confirmação da Encomenda, a ŠKODA AUTO enviará ao Cliente um e-mail com um lembrete de pagamento. Caso a ŠKODA AUTO não consiga detetar a receção de pagamento até ao prazo subsequente definido no lembrete de pagamento, a empresa reserva-se o direito a renunciar ao contrato de encomenda/ŠKODA Connect.

XI. Termo

1. O contrato relativo à utilização dos serviços ŠKODA Connect será válido pela duração do termo acordado na encomenda ("período de serviço").

2. O seguinte é aplicável a novos veículos: caso o Cliente não realize a encomenda no espaço de noventa (90) dias após a entrega do veículo ("período inicial da encomenda"), o período de serviço será reduzido no número de dias entre o final do período inicial da encomenda e a realização da encomenda.

3. O Período de Serviço está ligado ao Veículo e é apresentado na conta de utilizador do Cliente.

4. No final do período de serviço, o contrato relativo ao uso dos serviços ŠKODA Connect terminará automaticamente sem que a ŠKODA AUTO ou o Cliente tenham de pôr termo ao contrato.

5. A ŠKODA AUTO enviará ao Cliente um e-mail de forma atempada para o recordar sobre o prolongamento do contrato e antes do final do Período de Serviço. Para estes fins, o Cliente pode colocar uma nova encomenda ŠKODA Connect no Portal ŠKODA Connect para o período subsequente.

XII. Término, transferência do contrato

1. O direito a pôr termo ao contrato independentemente do uso dos serviços ŠKODA Connect com aviso prévio é excluído durante o período de serviço. O direito ao término extraordinário do contrato por um motivo sério correspondente a uma quebra substancial dos deveres contratuais de qualquer uma das Partes não é afetado por isto.

2. A ŠKODA AUTO reserva-se o direito a transferir o contrato relativo ao uso da ŠKODA Connect (sem alterar as provisões contratuais em qualquer outro respeito) para outra empresa dentro do Grupo ŠKODA; o Cliente fornece já o seu consentimento à ŠKODA Connect para este propósito. A ŠKODA AUTO vai notificar o Cliente por escrito e atempadamente.

3. Para os Serviços ŠKODA Connect encomendados, com validade até três anos, a rescisão ordinária durante o prazo é excluída. No caso de encomendar os Serviços ŠKODA Connect durante mais de três anos, a ŠKODA AUTO e o Cliente podem rescindir o contrato a seis meses do término, com início no primeiro dia do mês seguinte. O direito de rescisão extraordinária permanece, em qualquer dos casos, inalterado.

XIII. Direitos de utilização, utilização de dados

1. O Cliente recebe o direito não-exclusivo a utilizar os serviços ŠKODA Connect durante o período de serviço e os conteúdos e informações relacionados por um período de tempo ilimitado. O Cliente não tem autorização para divulgar e/ou distribuir conteúdos e informações obtidos através da ŠKODA Connect a terceiros por motivos comerciais.

2. O Cliente recebe a utilização gratuita, não exclusiva, não transferível e não sublicenciável da Aplicação ŠKODA Connect de acordo com estes TCG.

3. A ŠKODA AUTO deve proteger os dados pessoais do Cliente e utilizá-los de acordo com consentimento anterior e expresso fornecido pelo Cliente, exclusivamente para cumprir este contrato ŠKODA Connect, em conformidade com os regulamentos jurídicos geralmente vinculáveis aplicáveis; os detalhes dos Clientes estão indicados nas Informações sobre tratamento de dados pessoais . O Cliente concede à ŠKODA AUTO o direito não exclusivo, de tempo limitado, sem restrições, transferível e sublicenciável de utilizar outros dados, em especial dados técnicos, que não têm referência pessoal cujos dados pessoais foram removidos (dados anonimizados). Neste contexto, não serão divulgados dados pessoais e qualquer registo dos dados anonimizados para o Cliente será excluído.

XIV. As responsabilidades do Cliente

1. O Cliente compromete-se a garantir que a utilização do ŠKODA Connect não viola as disposições destes CTG, requisitos jurídicos, direitos de terceiros ou padrões morais. Isto também se aplica se conceder acesso de terceiros ao ŠKODA Connect ou ao veículo.

2. Caso um terceiro (por exemplo, um membro de família ou um dos funcionários do Cliente) utilize o veículo, o Cliente deve tomar as medidas adequadas (por exemplo, a obtenção do consentimento do terceiro) para assegurar que o acesso do Cliente ao ŠKODA Connect não viola quaisquer direitos de terceiros. É importante notar que o Cliente receberá informações de acesso sobre o veículo e como tal (indiretamente) sobre terceiros (conduta do utilizador, última localização de estacionamento, etc.).

3. Quando utilizar a aplicação ŠKODA Connect, os direitos de autor, nome e marca comercial, assim como outros direitos da ŠKODA AUTO e outros terceiros (em especial os direitos pessoais) devem ser respeitados. O Cliente não pode utilizar a aplicação ŠKODA Connect se violar estes termos. O Cliente deve abster-se de qualquer utilização indevida do ŠKODA Connect. Em especial, o utilizador não deve integrar a aplicação ŠKODA Connect ou partes da mesma noutros Websites, quer sejam privados ou comerciais, ou distribuí-las comercialmente.

4. . Se o Cliente for também o condutor, os serviços ŠKODA Connect fornecidos podem ser utilizados durante a condução, desde que o Cliente não se distraia em relação ao que está a acontecer na estrada e que respeite os requisitos legais, regras do tráfego rodoviário e código da estrada aplicáveis. O Cliente está ciente de que, ao utilizar os Serviços ŠKODA Connect é sempre obrigado a prestar atenção à condução e assume total responsabilidade pela segurança de tráfego.

5. Na eventualidade de uma violação culpável das obrigações descritas neste artigo, o Cliente será responsabilizado pela indemnização de todos os danos sofridos pela ŠKODA AUTO e isenta a ŠKODA AUTO de reclamações de terceiros com origem em tais violações.

XV. Responsabilidades da ŠKODA AUTO

1. A ŠKODA AUTO não é responsável por assegurar que os dados, conteúdo e informações fornecidos por terceiros ao ŠKODA Connect estejam atualizados, corretos, completos e/ou sejam de boa qualidade. A ŠKODA AUTO não verificará nem modificará o conteúdo dos ditos dados, conteúdos e informações.

2. A ŠKODA AUTO não é responsável por danos ocorridos como resultado do uso incorreto do ŠKODA Connect ou da aplicação ŠKODA Connect. Isto é especialmente aplicável caso o condutor do veículo se distraia com o tráfego durante a viagem, como resultado da utilização da ŠKODA Connect, ou da aplicação ŠKODA Connect, e ocorrer um acidente.

3. A ŠKODA AUTO não é responsável por quaisquer danos ocorridos porque a visualização de avisos e mensagens de erro no “Relatório de estado de funcionamento do veículo” diferem do visor no veículo.

4. A ŠKODA AUTO não é responsável por quaisquer danos ocorridos se o Cliente tiver escolhido uma palavra-passe/S-PIN inadequados ou não tenha mantido a palavra-passe/S-PIN seguros, ou quaisquer danos causados por terceiros a quem o Cliente tenha concedido acesso ao ŠKODA Connect.

5. A ŠKODA AUTO não é responsável por quaisquer danos ou prejuízos causados pelo uso inadequado e/ou não autorizado dos Serviços: “Aquecimento Auxiliar Online” e “Abertura & Fecho”.

6. Além disso, a ŠKODA AUTO é responsável pelas seguintes disposições:

a) Se os requisitos jurídicos solicitarem à ŠKODA AUTO para pagar os danos causados como resultado de negligência ligeira, a ŠKODA AUTO é apenas responsável até certo ponto: só deve ser responsável se tiver violado uma das obrigações contratuais essenciais. Esta responsabilidade também deve ser limitada aos danos que sejam previsíveis e comuns, quando o contrato estiver concluído.

b) Independentemente da culpa da ŠKODA AUTO, a possível responsabilidade devido a ocultação fraudulenta de uma falha, devido à presunção de uma garantia ou de acordo com a lei de responsabilidade de produtos, permanece inalterada.

c) A responsabilidade pessoal dos representantes jurídicos, os agentes de execução e funcionários da ŠKODA AUTO no que respeita a danos causados por eles, mediante negligência simples, é excluída. No que respeita a danos e perdas causados por tais pessoas por negligência grave, à exceção dos representantes e gestores jurídicos, aplicam-se as limitações de responsabilidade indicadas em XV.5.a que regulam situações deste tipo para a ŠKODA AUTO.

As limitações de responsabilidade neste Artigo XV.5 não se aplicam em caso de morte, ferimentos ou danos para a saúde.

XVI. Utilizadores secundários (se aplicável)

1. O Cliente como “Utilizador Principal” pode conceder a terceiros (por exemplo, membros da família, amigos ou funcionários) autorização para usar o ŠKODA Connect para o veículo (“Utilizador Secundário”).

2. Para poder utilizar o ŠKODA Connect no veículo do Cliente, o Utilizador Secundário deve ter uma conta de utilizador ŠKODA ou criar uma; Seções II. e III. aplicam-se em conformidade.

3. A utilização do ŠKODA Connect encomendado pelo Cliente é gratuita para os Utilizadores Secundários.

4. O número de Utilizadores Secundários associados a um veículo é limitado. Os detalhes estão disponíveis no Portal ŠKODA Connect Portal ou na aplicação ŠKODA Connect.

5. Dependendo do seu conteúdo e âmbito, a utilização do ŠKODA Connect pelo Utilizador Secundário depende totalmente da utilização disponível para o Cliente (Secção IV.). O Utilizador Secundário não tem qualquer direito à reclamação de desempenho contra a ŠKODA AUTO, relativamente à ŠKODA AUTO. Por conseguinte, a ŠKODA AUTO, em particular, não é obrigada a notificar o Utilizador Secundário de alterações aos Serviços ŠKODA Connect (Secção I).

6. Secção XIV. aplica-se relativamente à responsabilidade do Utilizador Secundário, enquanto a Secção XIII. se aplica a direitos de utilização e ao uso de dados. A responsabilidade e direitos da ŠKODA AUTO estão estabelecidas na Secção XV.

7. O Cliente e o Utilizador Secundário podem cancelar a autorização do Utilizador Secundário a qualquer momento e com efeito imediato, através das respetivas contas de utilizador. Caso contrário, o acesso do Utilizador Secundário ao ŠKODA Connect deverá terminar no final do Período de Serviço do Cliente (Secção XII.) ou após a rescisão do contrato ŠKODA Connect entre a ŠKODA AUTO e o Cliente (Secção XII.).

8. Os direitos de utilização, uso de dados na Secção XIII. e Processamento de Dados Pessoais, Cookies e Google Analytics na Seção XXI. aplicar-se-ão ao Utilizador Secundário em conformidade.

9. Todos os utilizadores do veículo que não são o Utilizador Principal ou definidos como Utilizadores Secundários são considerados Utilizadores Convidados. O Utilizador Convidado conduz o veículo ocasionalmente ou apenas uma vez e tem acesso limitado aos serviços ŠKODA Connect e às suas definições.

10. O Utilizador Convidado pode utilizar um perfil convidado predefinido sem nome no Infotainment ou criar um perfil pessoal por si próprio através do Infotainment. O número máximo de perfis de convidados no Infotainment é limitado. O perfil do Utilizador Convidado pode ser apagado do Infotainment a qualquer momento.

11. As disposições deste Artigo válidas para o Utilizador Secundário aplicam-se também ao Utilizador Convidado.

12. A gestão e utilização do Utilizador Secundário ou dos perfis de Utilizador Convidado no Infotainment podem variar de acordo com o modelo do automóvel, período de produção e equipamento, pelo que não é considerado como parte integrante dos Serviços ŠKODA Connect.

13. O Utilizador Principal e Secundário podem rastrear a posição do veículo e recuperar informações sobre o veículo online. Se pretender evitar isto, pode alterar as suas definições de privacidade para "Máxima privacidade" no Infotainment.

XVII. Transferência permanente do Veículo

1. O contrato relativo ao uso do ŠKODA Connect está sempre ligado a um veículo específico e não pode ser transferido de um veículo para outro. Durante a venda do veículo ou a transferência para um terceiro ("comprador") de forma permanente, o Cliente está obrigado a

› eliminar os seus dados pessoais do Veículo;

› remover o seu hardware (cartão SIM) do Veículo. exceto no caso de o Cliente desejar oferecê-lo ao Comprador juntamente com o Veículo;

› Eliminar o veículo da respetiva conta de utilizador ŠKODA.

2. O comprador pode utilizar o ŠKODA Connect depois de abrir uma conta de utilizador ŠKODA (Secção III), fazer uma encomenda ŠKODA Connect (Artigo V) e ativar os serviços (Secção VI). Ao mesmo tempo, o Comprador obtém uma licença para os serviços relativos a dado Veículo.

3. A entrada em vigor da transferência do contrato relativo ao uso do ŠKODA Connect para o comprador, está sujeita a aprovação por parte da ŠKODA AUTO, que apenas poderá ser recusada por um bom motivo relacionado com a pessoa do futuro Comprador; a Confirmação da Encomenda segundo a Secção V. é considerada como o consentimento da ŠKODA AUTO para a transferência do contrato.

XVIII. Local de jurisdição, lei aplicável

1. O único local de jurisdição para todos os pedidos resultantes ou relacionados com o contrato relativo à utilização do ŠKODA Connect e em relação a esta, é o tribunal geral com jurisdição na área na qual a ŠKODA AUTO está sediada, desde que o Cliente seja uma entidade legal.

2. Caso o Cliente seja um consumidor, a ŠKODA AUTO apenas poderá tomar ação legal contra o Cliente no tribunal responsável pelo seu domicílio ou local normal de residência; o Cliente é capaz de tomar ações legais contra a ŠKODA AUTO no tribunal responsável pelo seu domicílio ou local normal de residência e em qualquer local de jurisdição legalmente aprovado.

3. Para todas as disputas resultantes ou relacionadas com o contrato relativo ao uso da ŠKODA Connect, a lei da República Checa será exclusivamente aplicada; a aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) é excluída. Apesar deste regulamento, caso o Cliente seja um consumidor, será aplicada a lei do país na qual o domicílio do consumidor ou o local normal de residência se situam aquando da celebração do contrato.

XIX. Cláusula de rescisão

Caso as provisões individuais deste contrato sejam ou se tornem inválidas, a validade das restantes provisões não será afetada. As provisões inválidas serão substituídas por provisões o mais próximas possível da finalidade comercial das provisões originais que preservem de forma razoável os interesses de ambas as partes.

XX. Resolução de litígios online e alternativa (ADR/ODR)

De acordo com as disposições do regulamento (UE) n.º 524/2014 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013 (“o regulamento”), é o Cliente com direito a utilizar a resolução extrajudicial de conflitos relacionados com obrigações contratuais provenientes de vendas online ou contratos de serviço celebrados entre o Cliente residente na União Europeia e a ŠKODA AUTO estabelecidas na UE através da intervenção de uma entidade listada em conformidade com o Artigo 20 (2) da Diretiva 2013/11/UE e a utilização da plataforma para resolução de litígios online. Esta plataforma está disponível em http://ec.europa.eu/odr.

XXI. Tratamento de dados pessoais, cookies e Google Analytics

1. As Informações sobre o Processamento de Dados Pessoais e Cookies, ambos alterados, estão disponíveis no Portal ŠKODA Connect.

2. A ŠKODA AUTO utiliza o Google Analytics fornecido pela Google, Inc. ("Google"), que utiliza cookies ou outras ferramentas integradas no código para analisar como os utilizadores usam o Portal ŠKODA Connect e a aplicação ŠKODA Connect. O Google Analytics controla o estado da conta e monitoriza o desempenho, o resumo do público, os utilizadores ativos, explorador de utilizadores, audiência de análise, qualidade dos visitantes, probabilidade de conversão, relatórios de comparação, dados demográficos e interesses, relatório de fluxo do utilizador, relatórios do Adwords… Estão disponíveis mais informações sobre processamento, utilização e dados na secção Privacidade e termos no Website do Google Analytics.

3. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do Website (incluindo o endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas em servidores nos E.U.A.. A Google vai utilizar estas informações para avaliar a utilização do Website e criar relatórios sobre essa utilização para o respetivo operador e fornecer outros serviços relacionados com atividades no Website ou aplicação e a utilização da Internet em geral. A Google pode também fornecer estas informações a terceiros, se for obrigado a tal por lei, ou se os terceiros processarem estas informações em nome da Google. Para o Portal ŠKODA Connect, o utilizador pode desativar a utilização dos cookies no Website como descrito acima, alterar as definições descritas acima ou alterar as definições adequadas no browser, mas se o fizer para todos os tipos de cookies, não poderá aproveitar plenamente todas as funcionalidades do Website. No que respeita à aplicação ŠKODA Connect, se não concordar com o tratamento dos dados pelo Google Analytics, não utilize a aplicação.

XXII. Política de cancelamento

Direito de cancelamento

Tem o direito de cancelar o contrato dentro de 14 dias sem precisar especificar um motivo. O intervalo de segurança é de catorze (14) dias a partir do dia em que o contrato foi concluído. Para exercer o direito de cancelamento do contrato, contacte o departamento de assistência ao Cliente (para obter os detalhes de contacto, consulte o Portal ŠKODA Connect) através de uma única declaração (por exemplo, carta enviada por correio ou e-mail) informando-o da decisão de cancelar este contrato. Para este fim, é recomendável utilizar o modelo de formulário em anexo adequado.

Para exercer o seu direito de cancelamento dentro do período de cancelamento, deve enviar a sua notificação antes do período de cancelamento expirar.

O Cliente não tem autorização para cancelar este contrato na eventualidade de falta de disponibilidade, imprecisão ou falta de suporte para serviços, funções, interfaces ou produtos na fase de teste beta.

Consequências do cancelamento

Se cancelar o contrato, a ŠKODA AUTO deverá reembolsar todos os pagamentos recebidos pela ŠKODA AUTO, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais incorridos se o Cliente selecionar um tipo diferente de entrega da opção económica padrão ŠKODA AUTO), no mais tardar 14 dias após a ŠKODA AUTO receber a sua notificação de cancelamento do contrato. A ŠKODA AUTO vai utilizar o método de pagamento para este reembolso que utilizou para a transação original, exceto caso tenha sido acordada explicitamente outra opção consigo. Em nenhuma circunstância ficará responsável por quaisquer custos deste reembolso.

Modelo do formulário de cancelamento

Caso o Cliente deseje cancelar o contrato, preencha este formulário e envie-o para o departamento de Assistência ao Cliente, cujos detalhes de contacto estão apresentados no Portal ŠKODA Connect.

Eu/nós (*) como pessoa natural (Cliente) cancelo por este meio o contrato para a aquisição dos serviços ŠKODA Connect (à exceção dos serviços de chamada de emergência)

para o Veículo com o VIN (Número de Identificação de Veículo) (**):

_______________________________________

Nome do Cliente:

_______________________________________

Número do Cliente (***):

_______________________________________

Endereço de e-mail do Cliente indicado no perfil de utilizador da ŠKODA (***):

_______________________________________

Morada do Cliente:

________________________________________

Assinatura do Cliente (apenas no caso de ser enviada uma cópia física):

________________________________________

Motivo de cancelamento:

________________________________________

Data:

____________________

(*) Eliminar conforme aplicável.

(**) O VIN está disponível na extremidade inferior do para-brisas e nos documentos de registo do veículo.

(***) Disponível no Portal ŠKODA Connect, perfil do utilizador.